to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Üzerinden Fazladan Çekilen Tutarın İadesi İçin Yardım Talebi
MoneyPay Colendi hazır limit üzerinden 01.11.2025 tarihinde 1 ay ötelemeli 1.645,75 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden 01.12.2025 tarihinde Denizbank emekli hesabımdan 1.778 TL EFT gerçekleştirdim. Ancak internet kaynaklı bir hatadan dolayı aynı tutarın hesabımdan iki kez çekildiğini fark ettim.
Fazladan çekilen tutarla ilgili olarak MoneyPay müşteri hizmetlerini aradım ve benden istenen dekontları ile hesap ekstresi ekran görüntülerini i***@moneypay.com.tr adresine e-posta ile gönderdim. Ayrıca bankaya da bu işlemle ilgili itirazımı ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve konu çözüme kavuşturulmadı. İşleme ait 736238 numaralı kayıt üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Isparta Merkez’de gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, fazladan tahsil edilen 1.778 TL’nin gecikmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim
