to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Sanal Kartı İstanbulkart'a Yükleme Reddedildi
MoneyPay sanal kartımı iki gündür İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek için kullanamıyorum. Yeterli bakiyem ve geçerli bir kartım olmasına rağmen her denememde “100034 – Banka tarafından güvenlik sebebiyle reddedilmiştir” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Uygulama içinde defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzerine MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi ve İstanbulkart’ıma MoneyPay üzerinden yükleme yapamıyorum.
MoneyPay sanal kartımla İstanbulkart’ıma bakiye yükleme işlemlerimin, güvenlik sebebiyle reddedilme sorunu olmadan sorunsuz şekilde yapılmasını ve bu hatanın nedenine ilişkin net bir açıklama yapılarak kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Eğer bu tutarı kullanamayacaksam hesabımdaki tutarın IBAN'ıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
