to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart saat 10.50’den beri MoneyPay uygulaması üzerinden doğalgaz faturamı ödemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “ödeme hatası” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Hesabımda ödemeyi karşılayacak yeterli bakiye olmasına rağmen faturayı ödeyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili MoneyPay müşteri hizmetlerini aradığımda bana e-posta atmam söylenildi. Farklı saat aralıklarında toplam 4 kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de sorunum çözüldü.
Doğalgaz faturamı MoneyPay üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek ve yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma açıklama yapılarak en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ayrıca gün boyu yardımcı olmadığınızdan bakiyemi bitirip uygulamanızı sileceğim.
MoneyPay kartımı yaklaşık bir aydan uzun süredir hem sanal alışverişlerde hem de fiziki pos cihazlarında kullanamıyorum. Sanal alışverişlerde hata mesajı alıyorum, fiziki pos cihazlarında ise “bankanızı arayın” uyarısı çıkıyor. Kartımla ilgili herhangi bir değişiklik ya da güncelleme yapılmadı. Bu ...
26 Aralık 2025 tarihinde bireysel MoneyPay hesabıma normal şekilde giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir açıklama yapılmadan “Güvenlik Nedeniyle Askıya Alındı” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir kural ihlalim veya şüpheli bir işlemim olmadığı halde hesabımın bu şekilde kapatılması beni mağdur etti. ...
MoneyPay üzerinden dördüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. Şahsıma ait İş Bankası kartımdan yaklaşık 15.000 TL bakiye yükledim, bu bakiyeyle altın alıp sattım ve kendi hesabıma aktarmak istediğimde “güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaştım. Bu sorun en son yaklaşık ...
Yorumlar