Yaklaşık bir haftadır MoneyPay hazır limitimde sürekli ve anlamsız düşüşler yaşıyorum. İki gün önce sabah baktığımda toplam limitim 16.500 TL, kullanılabilir limitim ise 4.000 TL civarındaydı. MoneyPay uygulamasında ise mevcut limit 12.500 TL, kullanılabilir limit 429 TL görünüyordu. Bunun üzerine MoneyPay’e mail atıp özellikle uygulamadaki limit bilgisinin düzeltilmesini istedim, hatta limitimin yükseleceğini düşünerek sevindim.
Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde kullanılabilir limitimin tamamen 429 TL’ye düştüğünü gördüm. Elimden geldiğince düzenli ödeme yapıp harcama yapıyorum, gelirimi de sadece ay başında aldığım için ödemelerimi o zaman yapabiliyorum. Buna rağmen bir gün bakıyorum limit yok, bir gün bakıyorum sadece 429 TL kalmış. Bu tutarla market alışverişimi bile yapamaz durumdayım ve gerçekten mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde bunun sistemsel ve dönemsel olduğunu, herkeste benzer şekilde limitlerin düşürüldüğünü söylediler. İstendiği gibi görsellerle durumu da ilettim ama somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli bu şekilde limit düşürülmesi, özellikle geliri düzensiz olan bir müşteri için ciddi mağduriyet yaratıyor.
Hazır limitimin, iki gün önceki gibi eski haline getirilmesini ve bu ani, açıklamasız limit düşüşlerinin son bulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm borcumu ödeyip kartı kapatmayı düşünüyorum, bu durum gerçekten haksızlık ve güvenimi zedeliyor.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar