to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Kart Kargosu Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
MoneyPay üzerinden mail ile fiziksel kart talebinde bulundum. Sürecin sonunda benden adres bilgilerim istendi, bilgileri paylaştıktan sonra kartımın kargoya verildiği söylendi. 7 Nisan’da kartın kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ kargo sürecine dair hiçbir bilgi alamadım.
Herhangi bir kargo firması tarafından SMS ya da arama da almadım. Sürecin uzaması üzerine MoneyPay ile iki kez daha mail üzerinden iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecektir” şeklinde aynı otomatik cevabı aldım, somut bir bilgi paylaşılmadı.
Kartımın gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı otomatik mesajlarla oyalandığımı düşünüyorum ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
