to read complaints and reviews, or file yours.Mondyshop Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor
Mondyshop internet sitesi üzerinden 17 Mayıs’ta Corega retainer temizleyici tabletlerden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 19779’dur. Aradan günler geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmadı, herhangi bir gönderim bilgisi de paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için site yetkilileriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı ve ödediğim ücret de iade edilmedi. 373,96 TL tutarındaki ödemenin, siparişimi göndermedikleri için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade edeceklerini söyleyip beni engellediler.
Sayın Müşterimiz p*****, Mondy Shop Müşteri Çözüm Ekibi olarak iade gönderiminizin depomuza ulaştığını bildirmek isteriz. Ürün tarafımıza teslim edilmiş olup, iade prosedürü kapsamında kontrol süreci başlatılmıştır. Yapılacak inceleme sonrasında, iade koşullarına uygun bulunması halinde ödeme iade işlemi satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilecektir. İade tutarının hesabınıza yansıması bankacılık süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. KVKK kapsamında işlem bilgileri yalnızca kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmaktadır. Sürecin hızlı ilerleyebilmesi için sipariş numaranız ile birlikte e-posta göndermenizi rica ederiz.
