to read complaints and reviews, or file yours.Mondy Shop Siparişim Kargoya Hazır Diyor, Ancak İletişim ve Teslimat Yok
Mondy Shop üzerinden 1 Eylül günü öğleden önce Shiseido Compact BB krem siparişi verdim. Ardından sadece “kargoya hazır” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
O tarihten bu yana firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonları açılmıyor. WhatsApp hattına yazdığımda da yalnızca kargoya hazır olduğu bilgisi verildi, ilerleyen süreçle ilgili bir açıklama yapılmadı. Mail attım ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı, sadece bekletiliyorum.
Ürünün gerçekten ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgilendirilmek ve sipariş sürecimin netleştirilmesini istiyorum. Ürün tedarik edilemiyorsa da bunun açıkça belirtilmesini, gerekiyorsa ücret iadesi seçeneğinin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben de Mondy Shop nedeniyle mağdur oldum. Ürün teslim edilmedi, ücret iadesi yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vermesine rağmen ödeme yapılmadığı için icra takibi başlattım. Yalova İcra Dairesi: • 2026/4701 e. – Mondy Kozmetik Güzellik Bilişim tic. Ltd. Şti. • 2026/5446 e. – Okan Ya... Yalova Cumhuriyet Başsavcılığı: • 2026/451 Soruşturma Yaptığım araştırmalarda firmanın İstanbul Ticaret Odası kaydına ilişkin sorunlarla karşılaştım ve faaliyetlerin farklı/yeni şirketler üzerinden sürdürüldüğüne ilişkin bilgiler edindim. İcra dosyam kapsamında bankadan gelen kayıtlarda da çok sayıda haciz/e-haciz bulunduğu ve kayıtlı tutarların oldukça yüksek seviyelere ulaştığı görülmektedir. Benzer şekilde mağdur olanlar; dekont, sipariş ve yazışmalarıyla savcılığa başvurup 2026/451 soruşturma numarasını belirterek müşteki/mağdur olarak belge ve beyanlarının dosyaya eklenmesini talep edebilir.