to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Yatak Odası Takımı Ve Yanlış Mutfak Masası İçin Hemen Değişim Talebi
Gaziantep Şehitkamil’deki Mondi bayisinden yaklaşık 15 gün önce yatak odası takımı ve mutfak masası aldım. Ancak eve teslim edilen yatak odası takımının teşhir ürünü olduğunu fark ettik, buna rağmen tarafımıza sıfır ürün gibi getirildi. Ayrıca mutfak masası olarak seçtiğimiz model de hiç alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün olarak teslim edildi.
Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştük. Satıcı son derece ciddiyetsiz bir şekilde konuşarak, ürünü kullanmamızı, yenisi gelince değiştireceğini söyledi. Teşhir ürününü biz fark etmesek bu şekilde kalacağı çok netti. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünler değiştirildi ne de mevcut ürünleri gelip aldılar, hâlâ ne olacağı belirsiz.
Ben Mondi’den aldığım tüm ürünlerin, anlaştığımız ve seçtiğimiz modellerde, kesinlikle teşhir olmayan sıfır ürünler ile eksiksiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu alışverişten tamamen pişman olduğumu ve bir daha Mondi’yi tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
