to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı!
İnternet üzerinden Mondihome'dan yatak aldım. 23.05.2025 tarihinde verdiğim siparişin teslim tarihi 12.06.2025 olarak görünüyordu. Daha erken teslim edilmesi için uğraşırken, bugün 28.06.2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıt oluşturdum. En son 25.06.2025 tarihinde 'siparişiniz hazırlanıyor' denildi. Dün teslim edilmesi gerekiyordu, fakat yine teslim edilmedi. Kayıt oluşturduğumuzda 2 ila 5 iş günü içinde aranıp bilgi verilmesi gerekiyor, fakat 10 gün geçti ve kimse aramadı. Çok yoğun oldukları için arayamadıklarını söylüyorlar. Bu durum, Mondihome'un ciddi sıkıntılar yaşadığını gösteriyor. Yatak aldığım günden bu yana 1 ay 6 gün geçti, hâlâ ne zaman teslim edileceği belli değil. Ayrıca müşteri temsilcileri hiçbir soruya cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri bölümü işlevsiz ve gereksiz görünüyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar üzerinden iletilen şikayete sözde 5 dakika içinde cevap veriyor gibi gösteriyorlar kendilerini kopyala yapıştır bu cevaptan sonra ne iletişime geçiyorlar ne de cevap veriyorlar o yüzden tercih başka firmalarla ihtiyaçlarınızı giderin bence mondihome müşteri hizmetleri hizmet vermiyor boşa verilen bir yer
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Arkadaşlar sözde en geç 12.06.2025 tarihinde teslim edilecek diye aldığımız ürün 12.07.2025 tarihi oldu hala teslim edilmedi kesinlikle mondihome den bir ürün alma yın t4eslim tarihini 1ay geçti hala aldığım ürün teslim edilecek müşteri temsilcileri de hiçbir soruya cevap vermiyor müşteri temsilciliği civata mondihome müşterisi olma yın
