to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home Metrocity şubesinden 28 Kasım’da bohemy köşe koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç ocak ortası gibi teslim edileceği özellikle söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi, koltuğun borcu bitti ama ortada koltuk yok.
Teslimat süreciyle ilgili olarak defalarca aramak zorunda kaldık. Israrla aramalarımız sonucunda bu kez 2–8 Şubat aralığında teslimat yapılacağı bilgisi verildi, fakat bu tarihler arasında da ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 6 Şubat’ta mağazayı ve ilgili departmanı aradığımda ise, 8’i geçsin sonra yeniden talep oluşturursunuz şeklinde geçiştiren bir cevap aldım.
Satış sırasında bu kadar uzun bir gecikme olacağı söylenseydi kesinlikle bu ürünü almazdım. Hem teslimat konusunda verilen sözler tutulmadı hem de süreç boyunca müşteri olarak mağdur edildiğimi hissediyorum. Ürünün acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum; eğer teslimat süreci bir ay daha uzayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
30 Kasım tarihinde Mondi Home Metrocity şubesinden 2 adet üçlü koltuk Matilda model satın aldım. Toplam 52 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünlerim aradan geçen bunca zamana karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişle ilgili 01927 numarası v...
7 Ağustos 2025 tarihinde Mondi Home İstanbul Şişli Metrocity mağazasından aldığım Ekol köşe koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2 ay üretimini beklediğim ürün, teslim edildiğinde belirtilenden farklı renk ayaklarla ve bana hiç sorulmadan seçilmiş kırlentlerle geldi. Kırlen...
Mondi Home mağazası Siteler şubesinden ocak ayının başında yaklaşık 40–45 bin tl tutarında bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra iade talebinde bulundum ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Bunun yerine en geç ayın 16’sında teslim edileceği söylendi fakat belirtilen ta...
Mondi Home' dan aldığım forte köşe takımının en az 60 gün içinde elime ulaşacağı söylenildi. 60 gün boyunca ne aradılar ne de bilgi verdiler. Bu süre zarfında sürekli bayiyi ziyaret ederek koltukların nerede olduğu sorduk. Sürekli başka bir yerde olduğunu söyleyerek bizi oyaladılar. 63. Gün para iad...
19 Ekim’de Samsun Atakum Mondi Home mağazasından aldığım koltuk, teslimat öncesinde kırık olduğu belirtilerek tarafımıza bilgi verildi. Kırık ürün teslim almayı kabul etmediğimiz için para iadesi süreci başlatıldı, fakat bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca sürekli oyalandık ve baştan doğru bilgi v...
Yorumlar