Mondihome Konsolun Alt Tablası Çöktü Servis Kullanıcı Hatası Dedi

Yaklaşık bir yıl önce Çerkezköy’deki Mondi Home şubesinden Clary Konsol Uni Byz. / Lena Gri model bir konsol aldım. Konsolun alt tablette, normal kullanım sırasında ve sadece tabak gibi mutfak eşyaları koymama rağmen çökme meydana geldi.

Ürün daha bir yıl dolmadan bu sorunu yaşatmasına rağmen, servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Konsol zaten tabak, çatal, bıçak gibi eşyalar koymak için tasarlanan bir ürün ve buna ek, ağır bir yükleme yapmadım. Buna rağmen hatanın tamamen bana yüklenmesi ve sorunun sahiplenilmemesi beni mağdur etti.

Üründeki çökme probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın ya da parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını veya ürünün ayıplı sayılarak uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.