Konsolun Alt Tabanı Eğildi, Servis Yerinde Çözüm Sunmuyor




Mondi Home'dan mobilya aldım, konsol daha beş ay olmadan alt tabanında eğilme oldu. Servisi aradığımızda, alt tabana ayak koymamızı söylediler. Ayak koyulduğunda görüntü bozukluğu olacağını belirttik ve üstelik ücret talep ettiler. Servis beni aradığında, gelip evde bakmak yerine telefonda konsolun nasıl olacağını anlatıyor. Servis tekrar aradığında yine telefondan bilgi veriyor. Bunu ilkokulda bir çocuk bile yapmaz; siz servis ekibisiniz, gelip evde kontrol etmeli ve detaylı bir şekilde çözüm bulmalısınız. Saçma şekilde ayak koyulması gibi önerilerde bulunmamalısınız. Servis ekibi, konsola fazla eşya koyduğumuzu söylüyor. Bu tamamen yanlış; eşya yüzünden olsa mutfak dolabı da etkilenirdi. Konsolun alt tabanının bir an önce değiştirilmesi gerektiğini defalarca ilettik. Umarım en kısa sürede çözüme ulaşılır. Tekirdağ Çerkezköy Mondi Home.
Gelişme
Mondi Home'dan mobilya aldım konsol daha beş ay olmadan alt tabanından eğilme oldu servisi aradığımızda servis Alt tabanına ayak koyulmasını söyledi ayak koyulduğu zaman görüntü bozukluğunu söyledik ve üstelik ücret talep ettiler servis beni aradığında gelip evde bakmak yerine bana telefondan konsolun nasıl olacağını anlatıyor servis beni tekrar aradığında bana telefondan konsolun nasıl olacağına dair bilgiler veriyor bunu ilkokuldaki çocuk bile yapmaz sen servis ekibisin gelip evde kontrol edeceksin detaylı bir şekilde sonra bana çözüm bulacaksın saçma sapan ayak koyulması ve benzeri gibi şeyler söylemeyeceksiniz servis ekibi konsola eşyamı çok koyuyorsunuz diye söylüyor tam bir saçmalık çökecek olsa mutfak dolabı Çökerdi eşya yüzünden konsolun bir an önce alt tabanın değişmesi gerektiğini defalarca söyledik umarım en kısa sürede çözüme ulaşır Tekirdağ Çerkezköy Mondi Home.




Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
























