to read complaints and reviews, or file yours.Mondi'de 2 Yıllık Konsol Kulpları Ve Bozulmuş Sandalyeler Hâlâ Çözülmedi
Yaklaşık 2 sene önce evlendim ve mobilyalarımı Mondi’den Statü model olarak Gaziantep Şehitkamil’den aldım. Aldığım takımın konsolunun kulpları bir türlü teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen “en kısa sürede getireceğiz” denildi, ancak 2 senedir konsol kulplarım hâlâ yok.
Aynı takımın sandalyeleri de yaklaşık 1 senedir sürekli ip atıyor ve deforme oluyor. Hem kulplar hem sandalyelerle ilgili mağazayı ve yetkilileri birçok kez aradım, çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda da “dönüş yapacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor ve sorunlarım çözülmüyor.
Firma tarafından 2 yıldır bekleyen konsol kulplarımın acilen temin edilmesini, ip atan sandalyelerimin mümkünse değiştirilmesini, bu yapılamıyorsa da sandalyelerin düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Elimde ürünlerin hasarlı durumunu gösteren fotoğraflar da mevcut, istenirse paylaşabilirim. Şikayetimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
