to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, öncelikle kolaylıklar diliyorum. 02.07.2023 tarihinde Mondi Mobilya'dan çocuk odası ve oturma odası grubu satın aldım. Çocuklar için aldığım yavrulu bazanın yavru yatağı zor açılıyor ve yatağın bazı yerlerinde deformasyonlar vardı. Getiren ekip bazanın arızalı olduğunu ve değiştirileceğini söylediler. Fabrikanın Kayseri'de olduğunu ve altı haftada değişimin gerçekleşeceğini bildirdiler, ben de kabul ettim.
Bana yavrulu bazanın tamamen değiştirileceği ve mağduriyetin giderileceği söylendi ancak ilgi ve alaka son derece kötüydü. 29.01.2024 tarihinde yavrulu bazanın yenisi ile değiştirileceği bilgisi verildi. Beklediğim halde, aynı tarihte saat 15:24 sıralarında eve gelen ekip arızalı olan yavrulu bazayı alıp götürürken bazanın onarılacağını ve birkaç güne geleceğini söylediler. Biz de itiraz ettik; mağdur olacağımızı ve bize yeni bir ürün verileceği söylenmişti. Yapmak istedikleri onarımla bizi oyaladıklarını ve yanlış bilgilendirildiklerini düşünüyoruz. Bize yavrulu bazanın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Şimdi ise onarım yapılacağını belirtiyorlar. Gelen ekip yanımızda bazanın mekanizmasının arızalı olduğunu gördüğü halde, arızalı olmadığını iddia ediyorlar. Aldığımız yer Aygünler Mobilya, Cebeci, Eski Edirne Asfaltı No: 716 Sultangazi, İstanbul.
Mondi Home - Ailem Mobilya - m****** e**** Kazım Karabekir Mah. İstasyon Cad. No:106 Etimesgut - Ankara 09.11.2023 tarihinde siparişini ve ödemesini yaptığım, 1 - Yavrulu Yatak Kasa 2 - Yatak 3 - Başlık 4 - Sehpa malzemelerini 08.01.2024 tarihinde teslim edilecekti. 08.01.2024 tarihinde beni arayı...
Mondi marka çift kişilik baza aldım. Bazanın kenar kumaşla kaplı mobilya kısmında açılmalar meydana geldi. Servis 17.07.2023 tarihinde onarım yaptı. Yaklaşık 1 hafta sonra bazanın farklı yerlerinde 2 adet daha açılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu açılmaların fabrikasyon hatası old...
Mondi Home Hensan Mobilya Kayseri Eski Sanayi şubesinden 20/05/2023 tarihinde yemek odası ve oturma grubu aldım. Ürünlerin haziran sonu teslim edileceği söylendi. Yemek odası takımı 22 Haziran tarihinde teslim edildi. Oturma grubunda ise üretimden kaynaklı küf tespit edildiği söylenilerek daha sonra...
Mondi Home bayi Kayseri hale Mobilya'dan yatak odası takımı aldık. Bize sevkiyatını 15 gün sonra yapabileceklerini söylediler. Biz de ürünü kendimiz götürebileceğimizi belirttik. Fakat ürün parçaları çok olduğu için biz bunun kurulumunu yapamayacağımızı bize bir servis göndermelerini söyledik. Planl...
Yorumlar