Mondi Yavrulu Baza

Merhabalar, öncelikle kolaylıklar diliyorum. 02.07.2023 tarihinde Mondi Mobilya'dan çocuk odası ve oturma odası grubu satın aldım. Çocuklar için aldığım yavrulu bazanın yavru yatağı zor açılıyor ve yatağın bazı yerlerinde deformasyonlar vardı. Getiren ekip bazanın arızalı olduğunu ve değiştirileceğini söylediler. Fabrikanın Kayseri'de olduğunu ve altı haftada değişimin gerçekleşeceğini bildirdiler, ben de kabul ettim.
Bana yavrulu bazanın tamamen değiştirileceği ve mağduriyetin giderileceği söylendi ancak ilgi ve alaka son derece kötüydü. 29.01.2024 tarihinde yavrulu bazanın yenisi ile değiştirileceği bilgisi verildi. Beklediğim halde, aynı tarihte saat 15:24 sıralarında eve gelen ekip arızalı olan yavrulu bazayı alıp götürürken bazanın onarılacağını ve birkaç güne geleceğini söylediler. Biz de itiraz ettik; mağdur olacağımızı ve bize yeni bir ürün verileceği söylenmişti. Yapmak istedikleri onarımla bizi oyaladıklarını ve yanlış bilgilendirildiklerini düşünüyoruz. Bize yavrulu bazanın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Şimdi ise onarım yapılacağını belirtiyorlar. Gelen ekip yanımızda bazanın mekanizmasının arızalı olduğunu gördüğü halde, arızalı olmadığını iddia ediyorlar. Aldığımız yer Aygünler Mobilya, Cebeci, Eski Edirne Asfaltı No: 716 Sultangazi, İstanbul.