to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Samsun Mağazasında Çalışanın Üslupsuz Davranışı Ve Eksik Ürün Sorunu
Mondi Samsun Ankara Yolu mağazasında görevli bir çalışanla, aynı kişiyle daha önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen, 12.03.2026 tarihinde tekrar üslupsuzluk ve saygısızlık içeren bir durum yaşadım. Kendi hatası yüzünden ürünüm eksik geldi, eksik ürünün montajıyla ilgili olarak da beni yanlış bilgilendirdi.
Mağazaya durumu iletmek için gittiğimde ilgili çalışan hatasını kabul etmedi, ürünün geldiğini söyleyip son derece kaba bir tavır sergiledi, ayrıca hakaret içerikli sözler kullandı. Müşteri olarak çözüm ararken bu şekilde bir üslup ve saygısızlıkla karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de Mondi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle, ilgili çalışan hakkında gerekenin yapılmasını ve şahsımdan açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
İlginiz için çok teşekkür ederim.
