Mondi Home Ürünleri Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

15.01.2023 tarihinde Mondi Home Aydıntepe mağazasından Clary sabit masa ve diğer Clary serisinin ürünleri satın aldım (TV ünitesi, konsol, koltuk takımı, sandalye, makyaj masası). Ürünlerin teslimi 26.08.2023'te yapıldı. Montajlama süreci resmen çileye döndü ve parça parça neredeyse 6 ayda yapıldı. Clary sabit masa ortasından bel vererek kamburlaşma yaptı. Tabii diğer ürünlerde de aynı şekilde alt veya üst tablasında dalga kamburlaşma mevcut. TV ünitesinin üst tablası için alttan destek parça ve alt tabla için orta bir ayak daha koydular. Clary sabit masa içinse müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 2 defa üst tabla değişti ama şu an halen kamburlaşma, bel verme sorunu devam etmektedir. Gelen kişiye defaatle anlattım ama sadece masa tablasını değişebileceklerini söylediler. En son masanın iadesini veya daha küçüğü ile değişimini istedim ama kabul etmeyerek reddettiler. Konuyu kapatacaklarını söylediler. Masa tablasının yerde koyduklarında bel vermediğini, ayaklar üzerinde durduğunda yamulabileceğini dalga geçer gibi savunmaya çalıştı. Bu süreç neredeyse bir yıldan fazladır sürdü, her şeyiyle Mondi kötü bir şirket, ürün satın alana kadar her şey güzel ama satın aldığınızdan sonra çileniz başlıyor. Malzeme kalitesi paranızın karşılığında düşük, montaj ve geri müşteri hizmetleri amatörce. Kimseye Mondi'yi önermiyorum.