to read complaints and reviews, or file yours.Model Grup Mobilya’dan Mondi Koltuk Takımının Teslimatı Gecikti
Ankara Yenimahalle FSM Bulvarı’ndaki Model Grup Mobilya Dekorasyon İnşaat firmasından Mondi marka bir koltuk takımı satın aldım. 18.04.2026 tarihinde toplam 180.000 TL ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, koltuk tesliminde de 30.000 TL daha ödeme yapacağım söylendi. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesi üzerine firmayı telefonla defalarca aradım fakat her seferinde farklı kişilerle muhatap oldum ve her aradığımda bana farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Ne net bir teslim tarihi söyleniyor ne de sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Ödememin büyük kısmını peşin olarak yapmış olmama rağmen ürünümün hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
