to read complaints and reviews, or file yours.Sandalyelerimin Teslimatı Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
18.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan İstanbul Yolu Ergazi Mahallesi FSM Bulvarı No: 348 adresindeki Model Grup Mondihome mağazasından bir yemek odası takımı ve mutfak sandalyesi satın aldım. Sipariş fişi numaram 010840’tır. Aradan aylar geçmesine rağmen sandalyelerim halen teslim edilmedi.
Satış aşamasında her şeyle ilgilenen firma, teslimat gecikmesi yaşanınca sorumluluğu fabrika tarafına atarak süreci sürekli oyalıyor. Mağaza ile her görüştüğümde “sizi arayıp dönüş yapacağız” deniyor ancak ürün teslimatıyla ilgili somut hiçbir bilgi verilmiyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de yaşanan bu gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Acil olarak sandalyelerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyet ve yaşanan memnuniyetsizlik nedeniyle de müşteri memnuniyeti kapsamında yasal maddi haklarımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
