to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Teslimatı Aşırı Gecikti, Acil Çözüm Gerekiyor
Kocaeli Gebze’de hamamın oradaki Mondihome mağazasından 05.01.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken en geç ocak sonu ya da şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçti.
O günden beri neredeyse her hafta ben ya da eşim mağazayı arıyoruz. Her seferinde bu hafta gelecek, haftaya gelir, fabrikayı arayıp dönüş yapacağım gibi sözler veriliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor. İlgi ve alaka tamamen sıfır durumda, müşteriye verilen sözler tutulmuyor.
Ürünümü daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak teslimat sürecimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Ben aradım siz dönüş yapmadınız bu kadar ilgisiz tüketiciyi hiçe sayan devamlı müşteriyi atlatmanız hep aynı bahaneler ile hiç yakışmıyor Mondi hom
Teslimat için söz verilen tarihte hiçbir adım atılmadı, sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyoruz, fabrikayı arama sözü verildi ancak bir geri dönüş olmadı, iletişim kurulmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi.
