to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Gününe Kadar Mobilya Teslimatı Yok
Mondi Home Bolu bayisinden, Alfemo Palma koleksiyonuna ait mobilyaları 16.07.2026 tarihinde satın aldık. Satış esnasında tüm ürünlerin en geç 15.08.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi, biz de 30.08.2026 tarihinde düğünümüz olduğu için bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptık.
Teslim tarihi geldiğinde evimize hiçbir ürün gelmedi. Defalarca mağazayla görüştük, önce 24 Ağustos Salı günü sevkiyat çıkacağı ve ürünlerin hazır olduğu söylendi, ardından ürünlerin aslında hazır olmadığı ifade edildi. Son olarak ise artık teslimat için herhangi bir süre veremeyeceklerini söyleyip bizi tamamen belirsizlik içinde bıraktılar. Tüm bu süreçte düğün tarihimizin 30 Ağustos olduğu ve evimizin bomboş olduğu kendileri tarafından bilindiği halde hiçbir somut adım atılmadı.
Satış aşamasında verilen teslimat sözleri tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Düğünümüze günler kalmışken hâlâ evimize tek bir mobilya dahi teslim edilmedi. Siparişime ait bilgiler 0555*****07 numaralı kayıtta yer almaktadır.
Mobilyalarımızın en geç düğün tarihimiz öncesinde olacak şekilde, acil olarak ve eksiksiz biçimde teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
