Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35863929

Cayma Hakkı Reddi Ve Kapora İadesi Talebi

profile
Tuğba
Mondihome
30 Nisan 14:12
3

18.04.2026 tarihinde Mondi Mobilya’nın Önder Mahallesi Karacakaya Caddesi Altındağ şubesinde, müşteri temsilcisi S**** T**** aracılığıyla koltuk takımı, yemek masası, 6 sandalye, konsol ve yatak odası takımı satın almak amacıyla sözleşme imzaladım ve 10.000 TL kapora ödedim. Ürünler tamamen standart olup, tarafıma özel üretim değildir.

Sözleşmenin imzalanmasından sadece 1 gün sonra, herhangi bir üretim veya teslim süreci başlamadan firmaya telefonla ulaşıp ürünleri satın almaktan vazgeçtiğimi, siparişi iptal etmek istediğimi ve kaporamın iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen mağaza, sözleşmede yer alan “cayma hakkı yoktur” maddesini gerekçe göstererek talebimi reddetti ve eşyaların hazır olduğunu, almak zorunda olduğumu belirtti.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan ve iyi niyet kuralına aykırı sözleşme şartlarının haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. Sözleşmede yer alan “cayma hakkı yoktur” ibaresinin de bu kapsamda değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Siparişten çok kısa süre sonra, hiçbir üretim veya teslim süreci başlamadan cayma talebinde bulunmuş olmama rağmen mağdur edilmekteyim.

Böylesine kurumsal bir firmanın, “cayma hakkınız yok, eşyaları almak zorundasınız” şeklinde bir yaklaşımla işi yokuşa sürmesini ve çözüm üretmemesini kendilerine yakıştıramadım. Ödemiş olduğum 10.000 TL kaporanın tarafıma iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Mondihome Logo
Mondihome
30 Nisan 14:31 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Mondihome Logo
Mondihome
30 Nisan 15:14
Mondihome Logo
Mondihome
30 Nisan 15:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samime sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Ürünlerimde Orantı Ve Renk Kusurları, Çözüm Bekliyorum

profile
Samime
Mondihome
16 Şubat 14:32
1.799

Mondi Home Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi mağazasından 05.12.2025 tarihinde toplam 304.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak koltuk takımı, yemek takımı, salon takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı, yatak baza ve başlık ile köşe takımı satın aldım. Ürünlerim parça parça ve ço...

mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-6.pdf
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-5.pdf
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-4.pdf
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-3.pdf
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-2.pdf
mondi-home-urunlerimde-oranti-ve-renk-kusurlari-cozum-bekliyorum-1.pdf
1 Destek
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home'da 80 Bin TL'lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, 2 Ay Gecikme

profile
Egemen
Mondihome
24 Mart 14:31
918

24.01.2026 tarihinde Mondi Home İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 80 bin TL bedelle, ödemesinin yarısı peşin, yarısı kredi kartı ile olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında koltuk takımının 24 Ocak’tan itibaren en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün 24.03...

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Koltuk Takımının Kusurlu Gelmesi

profile
Zeliha
Mondihome
15 Şubat 2024 20:39
3.469

Mondi markasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ancak, aldığımız koltuğun kumaşında sorunlar yaşadık. Koltuk, geldiğinde sigara yanığı bulunuyordu ve kumaş yapısı çizikti. Ayrıca, oturulan yerde elyaf dökülmesi sorunu mevcut ve sandalyemizin kumaşı yırtılmıştı. Kumaş, sanki kullan...

Mondi Koltuk Takımının Kusurlu Gelmesi
Mondi Koltuk Takımının Kusurlu Gelmesi
Mondi Koltuk Takımının Kusurlu Gelmesi
Mondi Koltuk Takımının Kusurlu Gelmesi
+2
2 Destek

Mondi Mobilya Koltuk Takımında Sürekli Gıcırdama, Çözüm Bulunamıyor

profile
Mesut
Mondihome
16 Ocak 11:05
1.606

08.09.2025 tarihinde Yalova Onurlu Mondi Mobilya’dan peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürün daha teslim alındığı ilk günden itibaren iskelet gıcırdaması sorunu göstermeye başladı ve bu durum kullanım süresi boyunca hiç düzelmedi. Yaklaşık üç aylık süre içinde aynı arıza için 4 kez serv...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Mondihome Mobilyada Ses Ve Yaylarda Aşınma videonun kapak resmi

Mondihome Mobilyada Ses Ve Yaylarda Aşınma

profile
Aykut
Mondihome Baza Gıcırtı Yapıyor! videonun kapak resmi

Mondihome Baza Gıcırtı Yapıyor!

profile
Türkan
Mondihome Lizbon Koltuk Takımı Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Mondihome Lizbon Koltuk Takımı Kalitesizliği!

profile
Fatma
Mondihome Kumaş Değişimi videonun kapak resmi

Mondihome Kumaş Değişimi

profile
Sezen
Mondihome Kötü Bir Marka! videonun kapak resmi

Mondihome Kötü Bir Marka!

profile
Özgür
Mondihome Böyle Bir Markaya Yakışmadı videonun kapak resmi

Mondihome Böyle Bir Markaya Yakışmadı

profile
Pehlül

Öne Çıkan Konular

Mondihome koltuk takımı Mondihome yatak odası takımı Mondihome mobilya Mondihome sandalye Mondihome konsol Mondihome yemek masası Mondihome üretiliyor Mondihome mağazaları
Benzer Şikayet Yaz