to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinde mondihome Düzce mağazasından yaklaşık 100.000 TL tutarında yatak, masa ve çeşitli ürünler sipariş ettim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen siparişimdeki hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaramı bilmiyorum.
Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca “üretim aşamasında” olduğu söylendi ve kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Sürekli belirsizlik yaşanıyor, hiçbir net bilgi alamıyorum.
Tüm bu gecikme nedeniyle evimde ciddi bir düzensizlik oluştu ve misafir ağırlamakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Siparişimin tamamının bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayı sonunda Düzce mondihome mağazasından yemek masası, baza, başlık ve gardırop siparişi verdim. O tarihten bu yana ürünlerin sürekli üretimde olduğu söyleniyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor. Dün şikayet oluşturdum, bugün ise benimle iletişime geçilmesini beklerken eşimi arayıp teslimatın ayın 15’i sonrası yapılacağı belirtildi. Siparişi veren kişi olarak sürekli bilgilendirilmemek ve muhatap alınmamak beni ayrıca rahatsız etti.
Ürünler için yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptım ve bu kadar uzun süredir beklememe rağmen net bir teslim tarihi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sürekli aynı şekilde “üretimde” denilerek geçiştiriliyorum.
En geç önümüzdeki hafta ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
24 Haziran 2025 tarihinde Bolu Karacabey Mondi Home mağazasından baza ve diğer bazı ürünlerin siparişini verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak siparişten sonra 50 gün boyunca teslimat gerçekleşmedi. Defalarca arayıp ısrar etmemiz sonucunda ürünlerin bir kısmı getirildi fakat teslimat günü 2 ...
Şubat ayında Düzce Mondihome mağazasından yemek odası, yatak odası ve oturma odası satın aldım. 1.5 ay sonra ürünlerimin tamamı sorunlu geldi. Silikon izleri, yırtıklar ve kaynak lekeleri mevcuttu. Ürünleri geri iade ettim. Ürünlerim ikinci defa geldi. İkinci defa gelen ürünlerimde aynı sorunları ya...
İnternet üzerinden Mondihome'dan yatak aldım. 23.05.2025 tarihinde verdiğim siparişin teslim tarihi 12.06.2025 olarak görünüyordu. Daha erken teslim edilmesi için uğraşırken, bugün 28.06.2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıt oluşturdum. En son 2...
26 Eylül 2024 tarihinde Denizli Mondihome mağazasından satın almış olduğum 180*200 ölçülerinde yatak ve baza başlık şeklinde aldığım ürünün 45 gün içerisinde Konya'da üretilip bana ulaşacağı söylendi ama 47 gün oldu, hala gelmedi. Firma, 1 hafta önce başlık ve bazanın geldiğini, yatağın gelmediğini ...
Mondi Home'dan almış olduğum mobilya takımı sonrasında, hediye olarak verilen nevresim takımı, yastık vb. ürünleri faturaya yazmalarına rağmen, tarafımıza montaj için gelindiğinde teslim etmediler. Ayrıca ürünü 11 Mayıs'ta aldım, 25 Haziran'da baskı yaptığım için ancak teslim edebildiler. Mobilyayı ...
Yorumlar