to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Mondial Strada Motorum Aniden Çekildi Ve Gece Yolda Bırakıldı
Mondial Strada 2024 model motosikletimle 29.09.2026 tarihinde seyir halindeyken, hiçbir uyarı olmadan motor bir anda gazdan kendini çekti. Mecburen sağ tarafa yanaşıp durdum, kontrol etmeye çalıştım fakat motordan anlamadığım için bir sorun bulamadım. Tekrar marşa bastığımda marş dönmesine rağmen motor bir türlü çalışmadı ve yoğun bir benzin kokusu gelmeye başladı.
Bu olayın ardından Kayseri Melikgazi’de, evime yaklaşık 20 km uzaklıkta yolun ortasında kaldım. Gece yarısı olmuştu, saat 00:00 civarıydı, otobüs yoktu, gidebileceğim hiçbir yer yoktu ve o bölgede kimseyi tanımıyorum. Sigortamda çekici hizmeti de olmadığı için motorumu yakınıma alıp bir bankta sabahı etmek zorunda kaldım. Hem can güvenliğim hem de mağduriyetim açısından çok zor bir gece yaşadım.
Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir motosikletin bu kadar kısa sürede yolda bırakması ve beni böyle çaresiz bir durumda bırakması kabul edilebilir değil. Mondial’in acilen bu durumla ilgilenmesini, motosikletimin güvenli bir şekilde servise alınıp arızasının tespit edilmesini ve garanti kapsamındaysa ücretsiz olarak onarılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Koray Bey, Öncelikle, 29 Eylül 2026 tarihinde yaşadığınız motor arızası ve gece yarısı yalnız kalmanız nedeniyle oluşan sıkıntı ve endişeniz için çok üzgünüz. Gazdan kendiliğinden çekilmesi, marşın dönmesine rağmen motorun çalışmaması ve yoğun benzin kokusu gibi detayları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu bilgiler sorunun kaynağını tespit etmemizde büyük önem taşıyor. Yaşadığınız durumun güvenliğinizi tehlikeye atması ve mağduriyetinizin farkındayız. Bu sebeple, en kısa sürede size telefonla ulaşarak konuyu detaylı bir şekilde görüşmek ve motosikletinizi güvenli bir servise yönlendirmek istiyoruz. Bu süreçte yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Her türlü sorunuz ve talebiniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
