to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şarj Aleti Ve Çalışmayan Vites Tuşu Nedeniyle Ayıplı Motor Şikayeti
16.09.2026 tarihinde satın alıp 17.09.2026 tarihinde teslim aldığım Mondial Pista marka 0 kilometre motorumla daha ilk günden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Araca 4 Ah olması gereken şarj aleti yerine 2,8 Ah değerinde bir şarj aleti verilmiştir. Bu nedenle şarj süresi neredeyse 10 saati bulmakta, oysa kitapçıkta 6–8 saat arasında şarj süresi yazmaktadır.
Ayrıca motorun vites tuşu çalışmamaktadır. Vites sabit konumda kalmakta ve göstergede vitesin kaçta olduğu görünmemektedir. İnceleme videolarında aktif olarak çalışan vites tuşu benim aracımda aktif değildir. 0 motor aldığım bir üründe bu şekilde ayıplı ve eksik bir ürünle mağdur edilmek istemiyorum.
Samsun Bafra’dan aldığım bu motorla ilgili olarak, tarafıma yanlış verilen 2,8 Ah şarj aleti yerine belirtilen özelliklerde 4 Ah uyumlu şarj aletinin gönderilmesini ve vites tuşu ile gösterge sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın en kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde, ayıplı mal satışı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Gökhan Bey, 16.09.2026 tarihinde satın alıp 17.09.2026 tarihinde teslim aldığınız Mondial Pista motorunuzda yaşadığınız şarj aleti ve vites sorunu nedeniyle yaşadığınız mağduriyattan dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 2,8 Ah şarj aletinin 4 Ah olması gereken değerle uyumsuz olması ve vites tuşunun çalışmaması, beklentilerinizi karşılamayan bir durum yaratmış; bu konuları bize ayrıntılı olarak ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi için öncelikle size uygun 4 Ah şarj aletini temin edip, vites tuşu ve gösterge sorunlarını teknik ekibimizle birlikte inceleyeceğiz. Bu süreçte, en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detayları netleştirmek ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
