to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motorumda Peş Peşe Arızalar Ve Serviste Çözüm Yok!
2 ay önce Antalya Manavgat Mondial bayisinden sıfır olarak aldığım Mondial Ressivo 125 model motorumda, satın aldıktan sadece 2 gün sonra start-stop ışığı yanıp sönmeye başladı ve düzgün çalışmadı. Start-stop kapalı olsa bile ışık sönmüyordu. Geçen hafta ise motor tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 23.09.2025 sabahı saat 09.00’da Antalya Akdeniz Motor Eski Sanayi Mondial yetkili servisine teslim ettim.
Sıfır aldığım motorun hem çalışmaması hem de start-stop hatası vermesi kabul edilemez bir durum. Motoru sadece evden işe gitmek için kullandım ve kesinlikle kullanım hatası söz konusu değil. Mondial müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor, sadece yetkili servise yönlendiriyor. 1 haftadır motorum serviste ve herhangi bir gelişme yok, kiminle muhatap olacağımı da bilmiyorum. Sıfır motorda iki büyük sorun yaşadım ve bu durumdan son derece mağdurum.
Motorumun en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Vu_A Q8oMy numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
1 ay oldu ve daha motorun arızası çözülmedi. Tekrarmı asla. Bir daha Mondial markasıyla alakalı bir şey görmek dahi istemiyorum. Arkadaşımın arabasının motoru 1 buçuk haftada değişti benim motor 1 aydır hala parça değişip düzelmesini bekliyorum
