to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Uğur Motorlu Araçlar Exon50 motosikletimi sıfır olarak satın aldım. Henüz 500 km’de olan motosikletim için Sakarya Serdivan’daki Fertan Motor yetkili servisi aracılığıyla çelik jant siparişi verdik. Ancak 10 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık bir aydır yedek parça temin edilemiyor ve motosikletimi kullanamıyorum. Sipariş için henüz ödeme yapmadım, ürün gelince ödeme yapılacağı söylendi.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de kimse iletişime geçmedi. Motosikletim garantisi devam ediyor fakat parça garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak sipariş edilmesi gerekiyor. İş emri numaram: 001794-A0001173.
Markadan beklentim, yedek parça teminatının bir an önce sağlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
16 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya Fertan Otomotiv’den satın aldığım Wings 50 model motosikletimin 500 km bakımı için servise götürdüğümde, şanzıman bilyasından ses geldiği tespit edildi. Motorum garanti kapsamında olduğu için parçanın garanti dahilinde değiştirileceği söylendi ve FMT2025000000133 num...
2025 model Mondial Wings 50i motosikletimi 3 ay önce Konya Selçuk Motor’dan satın aldım. Satış sırasında motosikletin sol kumanda koruma kapağı eksik teslim edildi. Bu eksik parçanın temini için mağaza ile defalarca görüştüm, sipariş verdiler fakat her seferinde yanlış parça geldi ve hala doğru parç...
22 Temmuz’da aldığım Mondial Revival 50 model motosikletimin şanzımanında arıza meydana geldi. Malatya’daki Lider Motor bayisine başvurdum ve 3 parça siparişi verildiği, parçaların yurt dışından geleceği, garanti kapsamında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık 40 gündür ...
Geçen sene Sakarya'da Mondial Ressivo 125'lik bir motor aldım. Motoru alırken yedek parça garantisini de eklediler. Özellikle sorduğumuz bir konuydu. Üç ay önce ufak bir kaza yaşandı ve üç aydır hiçbir şekilde bu motorun yedek parçasını bulamıyoruz. İnternetten bulmaya çalışırken de mağduriyet yaşad...
12.3.2024 tarihin de Isparta bayisinden Mondial uag 50 model motor siklet aldım. Motorsikletim Dönüşüm için ertesi gün servise gönderildi. 1 gün sonra servisten motosikletimin tamamlandığı ve almam için tarafıma bilgi verildi. Servise gittim ve motorsiklet ile değişen yedek parçaları teslim aldım. F...
Yorumlar