to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motosikletimin Şanzıman Arızası 40 Gündür Parça Bekliyorum
22 Temmuz’da aldığım Mondial Revival 50 model motosikletimin şanzımanında arıza meydana geldi. Malatya’daki Lider Motor bayisine başvurdum ve 3 parça siparişi verildiği, parçaların yurt dışından geleceği, garanti kapsamında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık 40 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı; hem bayi hem firma birbirine yönlendiriyor, firma ise parçaların gemiyle geleceğini belirtiyor.
Tüm yaz boyunca motosikletimi kullanamadan mağdur oldum, motorum evde bekliyor. Şanzıman arızası dışında başka bir problem yaşamadım ve bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir net tarih veya çözüm sunulmuyor.
Parçanın acilen temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde xMi-j22n8 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
