Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis İhmali Nedeniyle Motor Sorunları Çözülmüyor

15 Temmuz 2025 10:551.151

Merhaba,
Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle motorumu Halkalı'daki R**** Motor'a götürdüm.
Şikayetlerimi ayrıca ilettim: Motorun gaz yemediğini, sürekli stop ettiğini ve arıza ışığının yandığını iki kez servise bildirdim. Ertesi gün motorun aküsünü değiştirip direksiyon ayarını yapıp teslim ettiler. Motoru aldım ve daha sonra şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için kullanamadım. Motoru 100 km bile kullanmadan tekrar stop etmesi ve gaz yememesi devam etti. Bunu servise ilettim; önce bana yoğunluk olduğunu ve bakamayacaklarını söylediler. Daha sonra aynı şikayetten ikinci kez geleceğimi ve bu konuda öncelik göstermelerini istedim. Kabul ettiler. Motoru tekrar servise götürdüm, ufak bir test sürüşü yaptılar ve sorun olmadığını söylediler. Gaz almasında sorun olduğunu, söküp bakmalarını istedim fakat daha motoru açmadan ikaz ışığının yanması gerektiğini, ancak o zaman tespit edebileceklerini söylediler. Motoru geri aldım ve 1-2 gün sonra benzin aldıktan sonra motorun alttan benzin akıttığını gördüm ve yolda kaldım. Açıp bakılsaydı eğer fark edeceklerdi. Onların ihmali yüzünden yolda kaldım ve sorunun neyden kaynaklandığını ne yetkili servis ne de özel servis kimse çözemiyor. 2 yıldır hep yetkili servise götürüyordum motoru ve yaklaşık 6 aydır kimse problemi çözemiyor.
Ve doğru düzgün ilgilenmiyorlar.
Bu konu ile ilgili yetkililerin gerekli desteği vermesini rica ediyorum.

16 Temmuz 2025 08:42 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Q5uKmgDhv numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mondial Road Boy 125: Bitmeyen Elektrik Problemleri

17 Mart 2025 16:374.405

Mondial Road Boy 125 motoru neredeyse bir sene olacak. Motorun ilk bakımından sonra önce sinyaller arıza verdi. Daha son...

Servis İlgisizliği Ve Parça Eksikliği Mağduriyeti

10 Ekim 2024 18:17763

Servis bakım sonrası motosikleti teslim aldığımda yine bir bilgi verilmemesiyle birlikte herhangi bir işlem yapılmadığın...

Servis İlgisizliği Ve Parça Eksikliği Mağduriyeti
Servis İlgisizliği Ve Parça Eksikliği Mağduriyeti
+3
1 Destek

Mondial Teknik Servis Ve Marka

13 Şubat 2024 01:411.417

Motorum sıcakken zor çalışıyor, yani marşa 10 saniye basılı tutup gaz vermeniz gerekiyor. Bundan 3 gün önce servisine gö...

Mondial Teknik Servis Ve Marka
Mondial Teknik Servis Ve Marka

Yetkili Servis Güvenilirliği Ve İletişim Eksikliği

18 Nisan 2025 16:33916

Motorumu başka bir servise bakıma götürdüğümde önceki servisin bakımlardan birini girmediğini öğrendim. Bu durumdan kötü...

Mondial Motor Akü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

27 Aralık 2023 01:421.742

Aldığım günden beri geç çalışma ve akü sorunu yaşanmaktadır. Akü garantiden bir kez değiştirildi ancak yine aynı sorun d...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mondial Motor Para İadesi Talep Ediyorum!

Mondial MotorPara İadesi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Hasan
Mondial Motor Gösterge Kendini Yeniden Başlatıyor

Mondial MotorGösterge Kendini Yeniden Başlatıyor

Profil fotoğrafı
Samet
Mondial Drift L 125 Cbd Sıkıntısı!

Mondial Drift L125 Cbd Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Selami
Mondial Motor Sıkıntısı!

Mondial MotorSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Mondial Ressivo 250 CC Arızalı!

Mondial Ressivo250 CC Arızalı!

Profil fotoğrafı
Gökten
Mondial Nevada 250 Kronik Sorun

Mondial Nevada250 Kronik Sorun

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

50 Wing Logo
Mondial Motor
50 Wing
Detaylı İncele