to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Çağrı merkezinin yönlendirmesiyle motorumu Halkalı'daki R**** Motor'a götürdüm.
Şikayetlerimi ayrıca ilettim: Motorun gaz yemediğini, sürekli stop ettiğini ve arıza ışığının yandığını iki kez servise bildirdim. Ertesi gün motorun aküsünü değiştirip direksiyon ayarını yapıp teslim ettiler. Motoru aldım ve daha sonra şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için kullanamadım. Motoru 100 km bile kullanmadan tekrar stop etmesi ve gaz yememesi devam etti. Bunu servise ilettim; önce bana yoğunluk olduğunu ve bakamayacaklarını söylediler. Daha sonra aynı şikayetten ikinci kez geleceğimi ve bu konuda öncelik göstermelerini istedim. Kabul ettiler. Motoru tekrar servise götürdüm, ufak bir test sürüşü yaptılar ve sorun olmadığını söylediler. Gaz almasında sorun olduğunu, söküp bakmalarını istedim fakat daha motoru açmadan ikaz ışığının yanması gerektiğini, ancak o zaman tespit edebileceklerini söylediler. Motoru geri aldım ve 1-2 gün sonra benzin aldıktan sonra motorun alttan benzin akıttığını gördüm ve yolda kaldım. Açıp bakılsaydı eğer fark edeceklerdi. Onların ihmali yüzünden yolda kaldım ve sorunun neyden kaynaklandığını ne yetkili servis ne de özel servis kimse çözemiyor. 2 yıldır hep yetkili servise götürüyordum motoru ve yaklaşık 6 aydır kimse problemi çözemiyor.
Ve doğru düzgün ilgilenmiyorlar.
Bu konu ile ilgili yetkililerin gerekli desteği vermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Q5uKmgDhv numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Motoru alalı 4 ay oldu. 4 ay içinde servis ile akraba oldum. Her gün ayrı bir yeri bozuluyor. Aynı arıza yüzünden yetkili servise 3 kere gittim en son gittiğimde 2 hafta kalmasına rağmen aynı arıza devam ediyor. Egzoz dağıldı, gösterge teli koptu, gaz teli koptu. Kendi başımıza uydurduk bir şeyler e...
2 ay önce Mondial drift l aldım sıfır olarak bayiden. Aldıktan bir iki hafta sonra arızalandı. Urla'daki yetkili servisine götürdüm arızayı çözemedi. Birkaç gün sonra yapıldı deyip geri aldım. Lakin 2 3 günlük kullanımdan sonra tekrar aynı hatayı aldım. Tekrar götürdüm ve yaklaşık 2 hafta serviste y...
Mondial Road Boy 125 motoru neredeyse bir sene olacak. Motorun ilk bakımından sonra önce sinyaller arıza verdi. Daha sonra garanti kapsamında yaptılar. Tam sinyallerin sorunu çözüldü dedim, TFT ekrandaki km hız göstergesi, hararet göstergesi ve yakıt göstergesi arıza verdi. Km hız göstergesi ani kal...
18.08.2023 tarihinde aradığımda motorum çalışmıyor hava ayarı vs yapılacak deyip getirin. Bakalım diye cevap verdiler. Çekici ile motorumu götürüp bakmaya başladılar. Aradan 3 gün geçmesine rağmen en ufak anahtar bile vurmayan işletme yetkili servis hak etmeyen bir yer. Bugün gittiğimde utanmadan da...
Servis bakım sonrası motosikleti teslim aldığımda yine bir bilgi verilmemesiyle birlikte herhangi bir işlem yapılmadığını fark ettim. Tekrardan servise geri döndüm işlem yapılmadığını belirttim. Parça arızalı sipariş verdik. Gelince sizi arayacağız diye söylendi. Mağduriyet yaşadığımla birlikte. Her...
Yorumlar