Mondial Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Evet oldu olalı mail ile şikayetimi ileteli 2 hafta sağ olsun Uğur motorlu araçlar sattıkları malın arakasında hala durmuyor. 0 garantili ürünün arızası bir türlü çözülemedi. Yaptırmak için Çanakkale'den İzmir'e gideceğim umarım yolda kalmam. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiler müşterinin suratına telefon kapatıyor ne bir özür ne bir kibarlık hiçbir şey yok. Yoldan geçeni işe almışlar resmen. Motorumun bozulmasında bir sorun yok arıza yapabilir ama bir müşteri temsilcisinin, müşterinin suratına telefon kapatıp 2. Aramada hakaret ettiniz diye iftira atması gerçekten marka için hiç iyi değil. Hala bir özür bekliyorum. Sesine görüntüsüne güvenip almayın aldırmayınnnn arkadaşlar çünkü sorunu olduğu zaman. Ne parça ne usta ne müşteri temsilcisi hiçbirisi yok

Evet motorumun arızasının üzerinden 3 ay geçti Çanakkale'deki servisler yapmayı beceremedi, sallamadı, ilgilenmedi, s. Çektiler affedersiniz. 80 km uzaktaki Biga ilçesine götürdüm nakliye masrafım var. Ustaya parayı peşin verdim. Motoru yapamıyorlar. Motor 3 aydır çürüyor 190 bine aldığım motor içi ne ustaları ne Uğur motorlu araçlar çözüm üretmiyor. Size döneceğiz deyip surata telefon kapatan saygısız müşteri temsilcileri var. Böyle sorumsuz malının arkasında durmayan bir firma yok. 2019 dan beri satışı olan motorun hiçbir yedek parçası temin edilmemiş, varsa da haberleri yok. Müşteri temsilcisine nevada diyorum scootermı diyor böyle bir sorumsuz firma ne yazık ki. Ama konuya çözüm bulamadıkları için bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. Ne sözünü verdikleri teknik servis garantisi ne parça garantisi hiçbir şey yok motorum resimdeki gibi 3 aydır serviste çürüyor.