Mondial Nevada'nın Çözülmeyen Sorunları Ve Yetersiz Servis




Evet, 4 aydır çözülemeyen, serviste çürümekte olan bir Mondial Nevada kullanıcısıyım ne yazık ki. Motorumun sorunu, yanlış buji takılması yüzünden yaşanan iç motor arızası. Yaşadığım yer Çanakkale, ne yazık ki yetersiz teknik servisler motorun tamirinden anlamıyor ve bizi takmıyor. 192 bine aldığım sıfır motor 4 aydır gerçekten çürüyor. Ustalar suçu Uğur Motorlu Araçlar'a atıyor. Uğur Motorlu Araçlar, yedek parça var mı yok mu bir haber. 4 aydır bölge sorumlusu dönüş yapacak deyip KVKK gönderiyorlar, suratıma kapatılan telefonları saymıyorum artık. 2019'da ülkeye getirilen motorun iç motor aksamı temin edilmemiş. Sorarsan Mondial parçası çok, servisi çok diye aldık. En basit parçaları fabrikada yok. NEVADA250 bana parça kodunu verin, Longjiadan tedarik edeyim diyorum, onu da söyleyemiyorlar. Yani artık ne yapmamız gerekiyor? Durum ile ilgili ben 4 aydır motorsuzum, alalı 6 ay oldu. Artık sıktı bu konu. 45 günlük tamir süresi oldu 4 ay. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. 45 günden sonra vasıtasız kaldığım her gün için süre tutuyorum ve konuyla ilgili gerekli davaları açacağım. Mal sattığınız müşteriye gereken değeri göstermeniz için böyle yollara başvurmak zorunda kalıyoruz ne yazık ki, sayın Uğur Motorlu Araçlar yetkilileri.
Gelişme
Evet arkadaşlar geldik meselenin sonuna. Mondial nevada 250 marka motorumu tek parça teslim ettiğim servisten 35 parça ve 2 parti şeklinde teslim aldım. Bu şekilde çalışan bir firma motoru kendileri tamir etmeyi beceremediler sadece bahane üzerine bahane. Motoru kendi imkanlarım ile X bir motorcuda toplatmaya çalışıyoruz. Çünkü söken (yetkili servis) motoru vidalarına kadar sökmüş. Bu yapılan rezilliklerin hepsi resim ve videolu şekilde elimde mevcut eklere ekliyorum. Uğur motrlu araçlardan kesinlikle hiçbir şey almayın aldırtmayın. Ben 4 aydır motorum arızalı parça yok diyorum meğerse söken namı değer 'usta' daha neyi nereden söktüğünü bilmiyor. Yap boz yapar gibi motor toplamakla uğraşıyoruz 1 haftadır. Sözde motorun muadilleri Türkiye'de yok deniyor. Bu yazıyı okuyan Uğur motorlu araçlar yetkilileri. Sattığınız nevada motorunun parçaları bucanner/k-light250 ile aynı belki zahmet edip yedek parça temin edersiniz. Ekim 2024 tarihinden beri hiçbir yardım olmadığı gibi 0 aldığım motor da bana + 30000 TL gibi bir nakliye/işçilik ve patlamış oldu. Normal tek parça teslim edip 35 parçaya bölüp bir de dalga geçermiş gibi motoru yapacaktım derse servisleri. Ve motoru satan firma bu kadar sorumsuz ve vurdumduymaz olup sadece KVKK metni yollarsa müşteriye- surata telefon kapatma olayları hariç. Bir halt olmaz ne motordan ne firmadan. Resimler ve videolar aşağıda inceleyin ve almayın arıza yaparsa yapacak ustaları yok






Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Kb6DU_Jgc numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

















