to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Strada 125 İçin Yedek Parça Bulunamaması Güvenliği Tehdit Ediyor
Mondial Strada 125 kullanıyorum ve yaklaşık 67 aydır yedek parça temini konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. 2023 model bir motosikletin parçalarının piyasada bulunabilir olması gerekirken ön çamurluk, egzoz dekor kapağı ve Mondial stickerları gibi temel parçaları hiçbir şekilde bulamıyorum.
Defalarca bayilere ve servislere bizzat gidip sorduğumda, bana fabrikanın bu parçaları üretmediği ya da tedarik edemediği söylendi. Motosikletim için değişmesi gereken parçalar olmasına rağmen, yedek parça olmadığı için hem güvenlik hem de kullanım açısından mağdur durumda kalıyorum.
Yeni sayılabilecek bir model için bu kadar uzun süre parça bulunamaması hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de markaya olan güveni zedeliyor. Mondial’in Strada 125 modeline ait yedek parçaların bir an önce üretilmesini ve yetkili servisler aracılığıyla temin edilebilir hale getirilmesini, mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyhun Bey, Mondial Strada 125 modelinizin yedek parça temini konusunda uzun süredir yaşadığınız sıkıntıyı ve bu durumun güvenlik ile kullanım açısından sizi mağdur ettiğini derin bir üzüntüyle öğrendik. Özellikle ön çamurluk, egzoz dekor kapağı ve Mondial stickerları gibi temel parçaların bulunamaması, yeni bir model için beklenmedik bir durum ve markamıza olan güveninizi sarsmış olması bizleri de oldukça endişelendiriyor. Bu konuyu hemen ilgili birimlerimizle paylaşıyor ve parçaların üretim ve tedarik süreçlerini hızlandırmak için gerekli adımları atıyoruz. Süreçle ilgili gelişmeleri siz değerli müşterimizle düzenli olarak paylaşacağız. Her aşamada size bilgi vermek ve sorunun çözümüne dair güncellemeleri iletmek için doğrudan iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesi için üzerimize düşeni yapacağımızı temin eder, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
