to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Strada 125 Yedek Parça Temininde Uzayan Gecikme Ve Mağduriyet
Mondial Strada 125 2024 model motosikletim için 19 Ağustos’tan bu yana yedek parça teminiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Giranaj parçası ve bazı diğer parçalar için Manisa Turgutlu’daki bayiye başvurdum. Parçaların bir kısmı geldi ve onların ücretini ödedim, ancak giranaj ve kalan parçalar 3 aydır temin edilemiyor. Bayi ve yetkili servis her seferinde “önümüzdeki hafta gelecek” diyerek oyalıyor, fakat bugüne kadar bir çözüm sunulmadı.
Motosikletimi işe gidip gelmek için kullanıyorum, parça eksikliği nedeniyle bazen taksiyle veya iş arkadaşlarımın araçlarıyla ulaşım sağlamak zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oluyor. Parçalarımın bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Mondial müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde R57qSG-av. numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
