to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parça Aylarca Temin Edilemiyor, Mağdurum!
Temmuz 2025’te garanti kapsamındaki Mondial Drift l 125 model motosikletimin marş rölesi arızalandı ve servise başvurdum. Servis, yedek parçanın Mondial’den temin edileceğini söyledi ancak aylardır parça temin edilemedi. Sürekli olarak parçanın yurt dışından veya başka bir yerden geleceği söylenerek oyalandım. Defalarca kez Mondial müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde aynı şekilde beklemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte motosikletimi hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Motosikletim hala garanti kapsamındadır. Parçamın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde rjEwcb_o_ numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
