to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında A**** B**** Motor’dan aldığım Mondial Ressivo 250 motosikletin yedek parça teminiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sıfıra yakın ve oldukça düşük kilometrede aldığım bu motosikleti tercih etme sebebim, markanın ve modelin reklam ve destekle hızlıca yaygınlaşacağını, parça temininin kolay olacağını ve uzun vadede rahat kullanılabileceğini düşünmemdi. Ancak işler beklentimin tam tersi ilerledi.
Satın aldığım günden beri grenaj, motor, varyatör ve debriyaj parçaları başta olmak üzere birçok yedek parçaya ulaşmak imkansız hale geldi. Özellikle ek depolama alanı olan sol cebin bozulmasıyla ilgili olarak hiçbir yerde parça bulamadım. Bulabildiğim bazı basit parçalar ise inanılmaz fahiş fiyatlara satılıyor. Örneğin; bir kapak için istenen 500 TL gibi rakamlar makul değil ve kayış, ayna, grenaj gibi birçok parçada da aynı şekilde yüksek fiyatlar talep ediliyor.
Yaşadığım şehirdeki yetkili bayi ve servislerden düzenli olarak bakım hizmeti almama rağmen hem bayi hem de fabrika yedek parça konusunda çözüm sunamıyor. Fabrika kullanıcıyla iletişim kurmak istemiyor, bayiler ise “elde veya fabrikada yok” diyerek yardımcı olamıyor. Tüm bu olumsuzluklara rağmen motosikleti kullanmaya çalışıyorum ama yarım yamalak bir şekilde idare etmek zorunda kalıyorum.
Uma markasının kullanıcılarının sorunlarıyla yakından ilgilenmesini, parça temini ve fiyatlandırma konusunda acilen çözüm üretmesini talep ediyorum. Satış sonrasında da müşteri desteğinin devam etmesini istiyorum.
Mondial Ressivo 250 model motosikletimin debriyaj kapağı arızalandı ve yaklaşık 1,5 aydır parça bekliyorum. Motorum iş motoru olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yetkili servis olan İstanbul Başakşehir Oktay Motor, parçayı garanti kapsamında talep etti ve garanti onaylandı. Ancak bu sür...
Yaklaşık 4 ay önce severek ve isteyerek aldığım Resivo 250'nin 2 buçuk ay kadar oldu. Beyni yandı ve şu anda sinyal, far, lastik basınç ve hiçbir şekilde anahtarı okumuyor. 2 buçuk ay oldu. Servise ve fabrikaya ilettim bu sorunu ve ne hikmetse ya stok sayımı yapılıyor ya da parça stokta yok. Anlam v...
Mondial Ressivo 125 model motosikletimi Aydın Uğur Motorlu Araçlar’dan yaklaşık 4 ay önce aldım ve şu anda sadece 5.000 km’de. Ancak düz yolda kullanmama rağmen arka teker bağlantı demiri kırıldı. Bu kadar yeni ve garantili bir motosiklette böyle bir parçanın kırılması kabul edilemez. Üstelik hem se...
Yorumlar