to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor 125 Strada Motosikletimin Uzaktan Kumanda Anahtarı 3 Aydır Temin Edilemiyor!
Mondial 125 Strada model motosikletimin uzaktan kumanda anahtarı 05/2025 tarihinde arızalandı. Sorunun çözümü için Bursa İz Motor Beş Evler şubesine başvurdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün garanti kapsamında olduğu, parça siparişinin verildiği ve parça bekledikleri bilgisi verildi. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ancak, aradan 3 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bana net bir teslimat tarihi de verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mondial’den beklentim, arızalı parçanın acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesi veya ürün değişiminin sağlanmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde gu-bbcU3T numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhaba Mondial strada motorum uzaktan kumandası bozuktu müşteri temsilcisi geri dönüş yaptı şikayet ile ilgilenecek mış geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim
