to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Mh Drift Modelinde Yedek Parça Bulamama Ve Servis Sorunu
Mondial marka Mh Drift model motorumu birkaç ay önce aldım ve aldığım günden beri yedek parça bulmakta çok ciddi sıkıntı yaşıyorum. Gidon yamuk olduğu için depoya çarpıyor, koltukta yırtıklar var ve sağ akü kapağının grenajı avadanlık kapağına oturuyor, avadanlık da parçalanmış durumda. Bu parçaları değiştirmek istediğim halde piyasada hiçbir yerde bulamıyorum.
Yetkili servise gittiğimde gidon için parça numarasını verdiler ve “mesaj at, fabrikanın elinde varsa haber vereyim” dediler ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. İlgilenilmediğini açıkça hissettim. Mondial’in kendi internet sitesine baktığımda da Mh Drift modeline ait hiçbir yedek parça göremedim.
2005–2006 model yabancı motorların bile her parçası rahatlıkla bulunabilirken, 2016 model yerli bir markanın yedek parça tedariğinin bu kadar zayıf olmasını kabul edemiyorum.
Mondial’den Mh Drift model için gidon, koltuk, avadanlık ve benzeri temel parçaların düzenli ve kolay ulaşılabilir şekilde tedarik edilmesini, internet sitesi ve yetkili servisler üzerinden bu parçalara sorunsuzca erişebilmek için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-b528c93d numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
