to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Pimi Ve Garanti Servisi Sunulmadı
3 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir B******** Pelitköy’de Mondial Ecco Small elektrikli modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra arka oturma koltuğunun ana şaseye oturan pimlerinden biri kırılıp düştü ve koltuk bağlantısı hasar gördü.
Servis hizmeti almak için ürünü aldığımız B******** Ö****** Vestel beyaz eşya bayisine başvurdum; ancak garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı, servis yönlendirilmedi. Satış sırasında servis hizmetinin çok iyi olduğu özellikle söylenmişti; fakat yaşadığım durumda bu sözlerin gerçeği yansıtmadığını gördüm.
Bu nedenle Mondial’den, hiçbir ücret talep edilmeden kendi bulunduğum adrese servis yönlendirilerek arızalı pimin ve koltuk bağlantısının onarılmasını, gerekli parça değişimlerinin yapılmasını ve ürünün güvenli şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, 3 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir B******** Pelitköy’de Mondial Ecco Small elektrikli modelini satın alıp, yaklaşık 15‑20 gün sonra arka oturma koltuğunun ana şaseye oturan pimlerinden birinin kırılması ve koltuk bağlantısının hasar görmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Satın alma sırasında servis hizmetinin çok iyi olacağı yönündeki taahhüdümüzün gerçekleşmemiş olması, sizi hayal kırıklığına uğrattı ve bu durum kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için, size telefonla ulaşarak detaylı bilgi vermeyi ve süreci adım adım takip etmeyi planlıyoruz. Sizinle en kısa zamanda iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu süreci sorunsuz bir şekilde tamamlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
