to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Miracle M Elektrikli Bisikletim İlk Gün Motor Arızalı Ve 3-4 Ay Parça Bekleme
Mondial Miracle m marka elektrikli bisikleti, 104561477 sipariş numarası ile 22.07.2026 tarihinde internet üzerinden Osmaniye Kadirli’de bulunan Yüksel Ticaret Mağazaları’ndan satın aldım. Ürünü montaj yapılması için 28.07.2026 tarihinde Denizli Merkez’deki Günnur Otomotiv servisine teslim ettim.
Aynı gün servis tarafından telefonla aranarak, sıfır aldığım ürünün arka motorunun arızalı olduğu, ürünü aldığım bayiye iade etmem gerektiği veya yedek parça sipariş verilse bile fabrikada bu yedek parçanın olmadığı ve en az üç dört ay parça beklemem gerekeceği bilgisi verildi. Sıfır bir üründe daha ilk günde böyle bir arıza ve bu kadar uzun yedek parça süresi ile karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bunun üzerine ürünü aldığım Yüksel Ticaret Mağazası ile iletişime geçerek durumu anlattım ve ürünün iadesini talep ettim, onlar da bana kargo iade numarası verdiler. Ancak ben ürün iadesi ile uğraşmak yerine, ödediğim bedelin ve kaybettiğim zamanın karşılığı olarak sorunsuz, çalışır durumda sıfır bir ürün teslim edilmesini istiyorum.
Mondial yetkililerinden ve Nazilli fabrikasından, mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım Mondial Miracle m model elektrikli bisikletimin Denizli’deki bir bayiden aynı model, sıfır ve sorunsuz bir ürünle ivedi olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur Bey, Mondial Miracle M elektrikli bisikletinizde yaşadığınız arıza ve uzun yedek parça bekleme süreci nedeniyle mağdur olduğunuzu öğrenmek bizi derinden üzdü. 28 Temmuz 2026’da Denizli’deki servis tarafından bildirilen motor arızası ve üç‑dört ay sürecek parça bekleme süresi, yeni bir ürün almış olmanızın hemen ardından karşılaştığınız bir sorun olduğundan dolayı anlayışınızı beklemek zorunda kalmanız bizim için kabul edilemez. Bu durumun çözümü için öncelikle sizi telefonla arayarak konuyu ayrıntılı olarak görüşmek ve sorununuzun ivedi bir şekilde çözülmesini sağlamak istiyoruz. En kısa sürede size ulaşarak, ürün değişimi ya da alternatif çözümler hakkında net bilgiler vereceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak adına, sizinle iletişime geçeceğimiz zamanı en uygun şekilde ayarlamak için lütfen bize en uygun telefon saatlerinizi bildirirseniz memnun oluruz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözümüne odaklanacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Telefon görüşmesi için her daim müsaitim
Ürün yetkili servis den paketlenerek yüksel ticaret mağazalarından iade kodu alınarak Aras Kargo ya iade için teslim edilmiştir bu mağduriyeti mi giderilmesini içim Mondial fabrika ve Uğur motorlu araçlar müşteri hizmetleri den ürünümün Denizli'de ki bir bayi ile ivedi şekilde sıfır ürün ile değişim önemle talep ve arz ediyorum
Aras Kargo ya iade kodu ile teslim edilmiştir bu mağduriyetime giderilmesi için Denizli Mondial bayisinden ivedi olarak çözüm üretilmesini rica ederim
