to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Teli Sorunu Çözülmüyor, Servisten Ve Satıcıdan Destek Alamıyorum
Mondial Exon 125 model motosikletimi Antalya Kepez Kanal Mahallesi Mondial Servisi'nden aldığım ilk günden beri gaz kolu çok sert ve bu durum sürüşümü ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca servise ilettim, motosikletimin 9 ay daha garantisi devam ederken tüm bakımlarını zamanından önce yaptırdım ve her bakımda gaz telinin değişmesi gerektiğini belirttim. Servis, gaz teli siparişi verdiklerini ve değişmesi gerektiğini söyledi ancak satıcı firma fabrikadan gaz telini göndermedi. Bakım ücretlerini ödedim, gaz teli garantiye girmediği için onun için de ücret istendi fakat parça yine de gelmedi.
Sorunum motoru aldığım ilk günden beri devam ediyor ve bana zamanla düzeleceği söylendi, ancak durum daha da kötüleşti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tek isteğim, gaz telinin servise ulaştırılması ve gerekirse ücretini ödeyerek değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde TBqgQ8-hw numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
