to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondial Turismo 50 model motosikletim (1700 km’de, garantisi devam ediyor) 18.10.2025 tarihinde aniden arıza verdi ve çalışmadı. Elazığ Harput Motosiklet yetkili servisini aradım, ancak nakliye hizmetinin olmadığını söylediler. Motoru servise kendim götürdüm. Henüz arızaya bakmadan, garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirttiler. Motoru orada bırakıp çıktım. Hiçbir şekilde arama veya bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan sadece buji değiştirilmiş ve bana 1200 TL ücret çıkarıldı.
Bujinin fiyatının çok daha uygun olduğunu biliyorum. Fatura talep ettiğimde, pos cihazlarının olmadığı söylenip nakit ödeme istendi. Zorla servis kaydı kağıdı alabildim, ancak resmi bir fatura verilmedi. Motosikletimin garantisi henüz bir yılını doldurmadı ve garanti kapsamında işlem yapılması gerekirken, ücret alınması ve fatura verilmemesi kabul edilemez.
Benzer bir durumda daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şasi numarası olmadan bilgi verilmediğini belirtmişlerdi. Bu tarz bir sorun ilk defa başıma geliyor. Motorumun arızası giderildi fakat süreçte hem bilgilendirilmedim hem de onayım alınmadan yüksek ücret talep edildi.
Mondial’den, garanti kapsamında olması gereken işlemler için alınan 1200 TL ücretin iadesini ve resmi fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Mondial Turismo 50 model motorum çalışmıyor. 2 hafta önce Turhal/Tokat’taki yetkili servise başvurdum. Ancak bana, bu ürünü kendi mağazalarından almadığım için aldığım diğer yetkili satıcının bulunduğu il/ilçeye gitmem gerektiği, burada yardımcı olamayacakları söylendi. Motorumun garanti süresi deva...
Mondial 50 Tourism model motosikletimi henüz 800 kilometredeyken, kafa grenajında meydana gelen kırık nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, bu durumun kronik bir sorun olduğunu belirterek garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını ifade etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikaye...
Mondial wing50i model motosikletimde yaklaşık 2 aydır arıza ve garanti kapsamında parça tedarik sorunu yaşıyorum. Elazığ Mondial yetkili servisine başvurdum, ancak arızayı bulamadılar ve stop müşürü ile benzin şamandırasını söktüler. Yaklaşık bir aydır bu parçaların gelmesini bekliyoruz ve motosikle...
2025 model Mondial Wings 50 marka motosikletimi henüz 45 günlükken ve sadece 1400 km’deyken kayış koparma sorunu yaşadım. Aracımı satın aldığım İz Motor Bursa Nilüfer servisine götürdüm ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak bana, motorun zorlandığı ve bu nedenle kullanıcı hata...
Mondial Turismo 50i model motorumu Denizli nur motor servisine ilk 500 km bakımı için götürdüm. Motoru satın alırken ilk bakımın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, benden 1100 TL ücret talep edildi. Bakım sonrası motorun çekiş gücü ve hızı belirgin şekilde azaldı; her gün kullandığım yolda daha ...
Yorumlar