CFMOTO 700 MT'de Eksik Donanım Ve Yetersiz Servis Desteği
2024 CFMOTO 700 MT sahibiyim. 1. şikayetim: Motorda T-Box özelliği bulunmasına rağmen, modül takılmamıştır. Modülü ayrıca almamız gerektiği söyleniyor. Bu kadar pahalı bir motorda bu özelliğin sonradan ücretli olarak satılması müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. 2. şikayetim: 2024 CFMOTO 700 MT'nin 500 km ilk bakımında 2,2 litre 10/40 yağ ve 1 adet yağ filtresi değişimi için yetkili serviste 4000 TL ücret talep edildi. Bu konuda da şikayetimi e-posta ile (i***@uma.com.tr) ilettim fakat ne cevap veren var ne de yardımcı olan. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bu konuda Uğur Motorlu Araçlar Anonim Şirketi'nden şikayetçiyim. Taleplerimin karşılanmasını rica ederim. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde b7Ts7d0w2 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bugün itibarıyla tekrar telefonla arayıp lütfettiler, zaten sizin dediğinizi dinlemiyorlar, 450 CC motorlarda var 700 CC motorlarda yok satışlarda bu şekilde diye söylüyorlar, ama siz ne kadar itiraz etseniz ne kadar bir şey anlatmaya çalışsanız maalesef sizi dinlemiyorlar, hatta 500 ve 1000 kilometre bakımlarındaki fiyatlı pahalılıktan dolayı da bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar, kısacası kesinlikle müşterilerine sahip çıkmıyorlar devamlı satışa bakıyorlar, hayırlısı artık bu markayı sileceğiz yapacak bir şey yok bunu okuyanlarda bu markadan uzak durursa canları yanmaz.
Evet firma bir türlü şuradan şu cihazı Siz müşterimiz olduğunuz için şu şekilde ya da bu şekilde verebiliriz diye hiçbir öneri yapamadı. Yapmadı gibi de satış politikalarında paraya dayalı olduğu anlaşıldı yani müşteri odaklı çalışmıyorlar paraya odaklı çalışıyorlar. Bu markayı alırken biraz inceleyin bence



















