to read complaints and reviews, or file yours.Mondial E-MON Tigray Motosikletin Şanzıman Sorunu Ve Parça Temin Zorluğu
01.11.2024 tarihinde Mondial E-MON Tigray motosiklet aldım. Bu motosiklet henüz 367 kilometrede olmasına rağmen arka şanzıman tarafından ses geldiği şikayeti ile servise gittik. Servis arka takımlarda işlem yapılması gerektiğini ve parça istemesi gerektiğini söyledi. Aradan yaklaşık 15 gün geçince servisi arayıp durumunu sorduğumda videosunu yüklemeyi unuttuğunu söyledi ve sisteme yeni giriş yapabildi. Bunun üzerinde aradan 10 gün geçip tekrar durumunu sorduğumda parçanın stokta olmadığını ve beklememiz gerektiğini söyledi. Uğur Motorlu Araçlar gibi büyük bir firmanın bir parçayı nasıl temin edemediğini bir türlü anlamıyorum. Üstelik parça olmadığı için talebimiz de henüz onaylanmamış. İş emri numaramı buraya yazıyor, parçamın bir an önce servise gönderilmesini talep ediyorum. İş emri no : 001780-A0000457
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde S6EvdEFGH numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhaba aynı motordan bende de var 9 ay falan oldu alalı aynı sorun dün bende de oldu ekranda sizinki gibi kırmızı yanıyor sorununuz çözüldü mü nasıl bir süreç yaşadınız bende servise götüreceğim ne kadar sürede çözüldü arızanız garantiden mi degistiniz?