to read complaints and reviews, or file yours.1900 Km’de Arka Varyatör Kırıldı, Garanti Reddedildi Ve 4000 TL Ücret Talep Edildi
Muğla Köyceğiz’de bulunan Gençler Ticaret Mondial bayisinden sıfır olarak aldığım Mondial Fury 110i model motosikletim daha 1900 km’deyken 19.08.2026 tarihinde arka varyatör kırıldı. Aracı yetkili servise götürdüm, parçayı söküp garanti kapsamında incelemeye gönderdiler ancak kullanıcı hatası denilerek parça değişimi garantiye sokulmadı.
Sıfıra yakın, 1900 km’deki bir motosiklette böyle bir arızanın çıkması ve buna rağmen garanti kapsamı dışında tutulması nedeniyle mağdur oldum. Parça değişimi için benden 4.000 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda bırakıldım, motosikletim de yaklaşık üç hafta boyunca sanayide kaldı ve bu süre boyunca aracımı kullanamadım.
Kısa sürede ve düşük kilometrede meydana gelen bu arızanın garanti kapsamına alınmasını, ödediğim 4.000 TL bedelin tarafıma iadesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-6be2e908 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
