Sıfır Kilometre Motosikletimde Egzoz Sorunu Ve Parça Temininde Gecikme

08.08.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak aldığım Mondial Fury 110i model motosikletimin egzozu, henüz 2.000 km’deyken koptu. Hemen Mondi Motor İstanbul İkitelli bayisine başvurdum ve egzozun garanti kapsamında değişeceği, en geç 15 iş günü içinde parçamın geleceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen egzozum hâlâ gelmedi. Bayiyle tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir bilgi verilmediği gibi, kendim tedarikçiyle görüşmem gerektiği söylendi.

Mondial yedek parça servisini aradığımda da net bir cevap alamıyorum; önce Eylül ayında geleceği söylendi, şimdi ise ne zaman geleceği belli değil deniyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve motosikletimi kullanamıyorum. Sıfır aldığım bir motosikletin bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşatması ve parça temininde bu kadar oyalama olması kabul edilemez.

Egzozumun, garanti kapsamında ve en hızlı şekilde orijinal yedek parça olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.