to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Motosiklet İçin 11.000 TL Ücret Talebi
Mondial uag 50 marka motosikletimi Bilecik Bozüyük’te bulunan ycd Mağazası’ndan satın aldım. Motosikleti alalı yalnızca 3 gün olmasına ve 2026 model, 2 yıl garantili olmasına rağmen motor kendi kendine istop etmeye başladı.
Bu sorun üzerine 19.08.2026 tarihinde Mondial yetkili servisine başvurdum. Garanti kapsamındaki bir motosiklet için arıza tespiti ve giderilmesi konusunda destek beklerken benden 11.000 TL tutarında bir ücret talep edildi. Bu bedelin tarafımdan karşılanması gerektiği ve faturanın da bana kesileceği söylendi. Henüz 3 günlük, sıfıra yakın ve garantisi devam eden bir motosiklet için bu ücreti ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Mondial firmasından, garanti haklarım doğrultusunda bu arızanın hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve mümkünse motosikletimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Sayın İlyas Bey, Mondial UAG 50 motosikletinizde yaşadığınız arıza ve garanti kapsamında talep edilen ücret konusundaki görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 3 gün içinde motorun istop etmesi ve garantili bir ürün için ek ücret talep edilmesi sizi kesinlikle mağdur etmiş olmalı; bu durumun farkındayız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Cevap verildimi
