Monavisa'da Yetersiz Danışmanlık Ve İade Talebi

Monavisa İstanbul ofisi üzerinden Hollanda turist vizesi için başvuru sürecine dahil oldum. 24.12.2025 tarihinde randevum alındı ve 05.01.2026 tarihinde başvurumun reddedildiğini öğrendim. Bu süreçte danışmanlık ücreti olarak toplam 300 euro ödeme yaptım.

Başvuru öncesinde bana evraklar konusunda yönlendirme yapılacağı, özellikle iyi niyet mektubu ve gerekçelerin profesyonel şekilde hazırlanacağı söylendi. Ancak tüm evraklarımı fiilen kendim hazırladım, kendilerinin hazırlayacaklarını söyledikleri iyi niyet mektubu ve gerekçeler konusunda hem yetersiz hem de eksik bilgilendirme yapıldı. Nihayetinde red gerekçelerim de bu kısımlarla ilgili oldu ve bu durumun kendi yetersizlikleri ve eksik yönlendirmelerinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım problemlere ek olarak süreç boyunca ciddi bir ilgisizlik hissi yaşadım. Telefonla kendilerine defalarca ulaştığımda, konuyu netleştirmek ve nerede hata yapıldığını öğrenmek istediğimde, sorularımdan uzak, konuyu çarpıtan cevaplar verildi ve geçiştirilmek istendim. Verdiğim ücretin karşılığında profesyonel bir danışmanlık hizmeti alamadım.

Bu nedenle ödediğim 300 euronun en azından 200 Euro'luk kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Telefon görüşmelerimde para iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi ancak hem ilgisizlik hem de verilen sözlerin tutulmaması ve yanlış/yetersiz yönlendirmeler nedeniyle bu talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.