to read complaints and reviews, or file yours. 
Konak Vize. Para verip mağdur olduğum bir vize merkezi. Daha önce de aynı firmayla çalışıp benzer sorunlar yaşamıştım fakat insandır, hata yapabilir, yeni başlamış destek olayım mantığıyla toleranslı davranmıştım. İyi niyetimin sonucu daha büyük bir pişmanlık ve hayal kırıklığı oldu. Neredeyse tüm çalışanlar yetersiz ve sürece hakim değil. Seyahat amacımı açıkça belirtmeme rağmen, turistik mi ticari mi başvuralım diye bana soran bir ekip vardı. Hangi tür vize başvurusunun uygun olacağını bilmeyen bir ekiple karşılaştım.
Bu durum, sürecin ne kadar bilinçsiz yürütüldüğünü gösteriyor. İyi niyet mektubu dahil birçok şeyi benim yazmamı istediler. Birçok defa evrakta hata yapıldı ve ben fark ederek düzeltmelerini sağladım. Son dakikaya kadar evrak talep ettiler. Aynı evrağı üç kez göndermeme, aynı sorulara beş kez cevap vermeme rağmen, sistemlerine kaydetmeyip tekrar tekrar istediler, sordular. Böyle bir organizasyon eksikliği ve dağınıklık kabul edilemez. (Tüm yazışmalar mevcut)
Vize ücretini ödedikten sonra, önceleri rahatça ulaşabildiğim kişilere ulaşmak imkansız hale geldi. Ofisi aradığımda (c** Hanım isimli bir çalışan) yüksek sesle konuşup, son derece kaba, saldırgan ve saygısız bir tutum sergiledi. Yıpratıcı ve olumsuz bir süreçti. Kendim halletsem daha az strese girerdim. Bu firmayla çalışmak hem zaman kaybı hem de sinir kaybı.
Hayatımda ilk kez bir firma hakkında şikayet yazıyorum, çünkü sabrımın bu kadar zorlandığı başka bir deneyim yaşamadım. Eğer bir şirket daha ne kadar kötü olabilir diye düşünüyorsanız, maalesef cevabı burada. Aldığım hizmetin hiçbir aşaması düzgün ilerlemedi ve neredeyse her şeyi kendim halletmek z...
Vize işlemini söz verdikleri sürede (40 gün) yapamadılar, ilk önce kendilerini suçladılar. Yanlış anlamışız evrakları diye daha sonrasında konsolosluğu suçladılar. Yanlış işlem yapmışlar diye. Daha sonrasında 2. söz verdikleri sürenin üstünden de 20 gün geçti, 3. söz verdikleri sürede de iş çözülmey...
Merhabalar, vize başvurusu için önerilen Bir Vize danışmanlık firmasına başvuru yaptık. Ödeme konusunda kredi kartı ile ödemenin olup olmadığını sorduk. Onay verildi. Bizden talep edilen bütün evrakları zamanında ilettik. Vize başvuru için bize verilen hafta için başvuru saati saat 09.50 olan saate ...
Tan vize danışmanlık şirketi ile maalesef aracı tur firması aracılığıyla tanıştım. Her şeyden habersiz tavırları ve 'döneceğiz' deyip dönmemeleri tam bir fiyaskoydu. Açıkçası vize alma sürecinde tam olarak ne durumda olduklarını anlayamadım. İki kişi başvurduk; benim başvurum onaylandı ancak kardeş...
Amerika Uzmanı vize danışmanlık firmasından aldığım hizmetle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlikleri paylaşmak istiyorum. Hizmet sürecim, başlangıçtan itibaren h***ndan Hanım ile g** Hanım arasındaki iletişim eksikliği ve iş takipsizliği nedeniyle olumsuz bir seyir izledi. İlk olarak, KDV farkını ödem...
Yorumlar