İade Talebi: Instagram Mağazasında 1.900 TL Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama

3 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’daki “mommuslin” hesabından 1.900 TL tutarında set siparişi verdim. Bayram dönemine denk geldiği için “bayramdan ötürü gecikebilir” denildi, buna anlayış gösterdim ancak sonrasında yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu.

Siparişten sonra defalarca mesaj atmama rağmen her seferinde başka bir bahane ile oyalandım. “En kısa sürede yollayacağız” denildi, tekrar sorduğumda bu kez “hesabımız çalındı” denildi, üstüne bir de benim siparişimin peşine düşmemden rahatsız olduklarını ima eden tutumlarla karşılaştım. Trendyol üzerinden de satış yaptıkları için oradaki “soru sor” kısmından yazdım, bu kez de reddedildim ve sonrasında mağaza adının değiştiğini gördüm.

WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de sürekli “yola çıkacak”, “çıktı”, “kargoda”, “kod gelmedi mi, bir teyit edeyim” gibi ifadelerle oyalandım, fakat hiçbir somut bilgi, kargo takip numarası ya da gerçek bir geri dönüş alamadım. Bugün tarih 27 Haziran ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu ürünü kendim hamile olduğum için değil, hediye olarak almıştım; ama hamile olan kişi ben olsaydım, bu kadar stres ve belirsizlik içinde kalacaktım. İnsanların özel ve hassas dönemlerinde bu şekilde oyalanması, emek ve parasının hiçe sayılması kabul edilemez. Dekontum elimde mevcut olmasına rağmen ne ürün var ne de net bir açıklama.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 1.900 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.