Mommüslin'den Eksik Bebek Çeyiz Seti Teslimatı Ve Tam İade Talebi

Mommüslin adlı firmadan 13 Mart saat 20.43’te Instagram üzerinden bebek çeyiz seti siparişi verdim. Setin içinde puset örtüsü, battaniye, yastık ve yastık kılıfı, tulum, şapka, eldiven ve önlük bulunması gerekiyordu. Ancak tarafıma sadece tulum ve şapka gönderildi, diğer ürünler hiç gelmedi. Siparişi vermemin üzerinden iki ay geçti; bu süre içinde bebeğim doğdu ve şu an kırk günlük olmasına rağmen siparişimin büyük bir kısmı hâlâ elime ulaşmadı.

Ödememi 2700 TL olarak 14 Mart’ta saat 00.01’de fast havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekont açıklama kısmına “bebek çeyiz seti ödemesi” yazdım; dekontum elimde mevcut. Bu süre boyunca firmaya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hep geçiştirici, baştan savma cevaplar aldım. Yaklaşık bir ay önce de yine buraya şikayet yazmıştım; bu şikayeti kaldırmam halinde ürünleri hemen göndereceklerini söylediler. İyi niyetle şikayetimi kaldırdım, sadece tulumu gönderdiler; onu da yaklaşık bir ay sonra ve yine eksik şekilde yolladılar. Şu anda ilgili Instagram hesabı kapalı görünüyor ve “kullanıcı bulunmuyor” uyarısı çıkıyor, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kastamonu Merkez’deki adresime gönderilmesi gereken ürünlerimin büyük bir kısmı elime ulaşmadığı, iletişim kuramadığım ve daha önce verdiğim iyi niyetli fırsatın da kötüye kullanıldığını düşündüğüm için, ödediğim 2700 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve insanların iyi niyetlerinin bu şekilde daha fazla sömürülmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.