2.500 TL Ödedim Ama Ürün Gelmedi Ve İade Reddedildi

Mommuslin isimli Instagram sayfasından yaklaşık 15 Mayıs civarında, Gold simli hastane çıkışı tarzı bir set siparişi verdim. Ödemeyi havale ile toplam 2.500 TL olarak hesabına gönderdim. Sipariş sırasında 15–20 iş günü içinde teslim edileceği söylendiği için başta yazmadım ve bekledim, ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi, hatta ürünün görselini dahi paylaşmadılar.

Instagram üzerinden alışveriş yaptım, daha sonra hesaplarını kapattılar. Şu an sadece WhatsApp üzerinden yazabiliyorum, oradan da canları isteyince cevap veriyorlar. Yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün yazıyorum, her seferinde farklı bir bahane üretiyorlar. Ben açıkça para iadesi istediğimi belirttiğim halde, “Ürününüz hazır, öyle iade gibi bir şey yapamayız, hesabımız kapandı, herkes mağdur, anlayış bekliyoruz” diyerek hem ürünü göndermiyorlar hem de paramı iade etmeyi reddediyorlar.

Hiçbir şekilde ne ürün teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Ödediğim 2.500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve gerekmesi halinde ilgili tüm yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.